Klantenservice
1 Levertijden
1.1 Wat is de levertijd?
Een groot deel van ons assortiment leveren we vanuit eigen voorraad. Wat u vandaag besteld kunt u dan binnen 1 tot 2 werkdagen verwachten. Heeft u iets dringends nodig informeer dan als eerste bij  ons wat de levertijd is.
1.2 Krijg ik een bevestiging van het versturen?
Ja, zodra uw bestelling is opgehaald ontvangt u van ons een bevestiging. In de bevestiging staat ook een trackingnummer en link naar de track & trace site van TNT Post zodat u kunt zien waar het pakket zich bevind.
2 Garantie
2.1 Wat is de garantietermijn?
Tenzij anders vermeld hebben alle headset een garantie van 2 jaar. bij onzorgvuldig gebruik vervalt de garantie.
2.2 Hoe maak ik aanspraak op garantie?

Voor alle producten neemt u contact op met onze eigen klantenservice op telefoonnummer 088-0086050

Als wij ook het idee hebben dat het om een defect gaat en niet om een gebruikersfout zullen wij u vragen het defecte artikel in een degelijke verpakking naar ons terug te sturen samen met een kopie van de factuur of pakbon.
3 Verzenden
3.1 Met wie worden de bestellingen verstuurd?
Binnen Nederland versturen wij alle bestellingen met TNT Post. Verzendingen naar het buitenlanden worden afhankelijk van de waarde verstuurd met TNT Post of TNT Express.
3.2 Kan er ook naar het buitenland worden verstuurd?
Ja dat kan, neem voor tarieven en voorwaarden contact met ons op op telefoonnummer +31 88 0086000
4 Bestellen
4.1 Kan er ook op een andere manier besteld worden?
Een bestelling via de website geniet de voorkeur. Maar bestellingen kunnen ook per fax of per email worden verstuurd.

Fax: 0320-411099
E-mail: verkoop@telecomshop.nl
4.2 Kunnen wij eerst een offerte ontvangen ?
Natuurlijk. Stuur de offerte aanvraag naar info@telecomshop.nl en per omgaande ontvangt u een passend offerte.
4.3 Is er meer korting mogelijk bij grotere aantallen?
Onze producten worden aangeboden tegen prijzen die ruim onder de adviesverkoopprijzen liggen. Maar....afhankelijk van het type product en het aantal kunnen wij wellicht extra korting geven.

Neem hiervoor contact op met onze verkoopafdeling op telefoonnummer 0320-411414 of e-mail verkoop@telecomshop.nl
5 Bereikbaarheid
5.1 Wanneer en op welk nummer bent u telefonisch bereikbaar ?
Tussen 09:00 uur en 18:00 uur kunt u ons op werkdagen telefonisch bereiken op telefoonnummer 088-0086050.
5.2 Op welk adres kunnen wij bestellingen afhalen?
Onze voorkeur gaat uit om uw bestelling naar u te versturen. Is er veel haast bij of u komt uit de omgeving dan kunt u de bestelling afhalen op ons kantoor te Lelystad.

Vlagtwedderstraat 4
9545TC  Bourtange

Controlleer wel altijd even bij ons of uw bestelling klaar is om afgehaald te worden. Telefonisch kan dit op 088-0086050
5.3 Wat is jullie faxnummer?
Ons faxnummer is 088-0086060
5.4 Wat is jullie e-mail adres?
Om u het snelst van een antwoord te voorzien verzoeken wij u bij e-mail contact een mail te sturen naar het email adres van de juiste afdeling.

Algemeen:  info@telecomshop.nl
verkoop: verkoop@telecomshop.nl
klantenservice: klantenservice@telecomshop.nl
5.5 Online Chat
U kunt direct met iemand van onze klantenservice chatten via:

Online Chat
Neem contact op
* Verplichte velden